Openingtijden

maandag – vrijdag
8:00 – 17:00
dinsdagavond
17:30 – 20:00

(030) 233 38 88

Spoed overdag:
(030) 233 38 88 – toets 1

Spoed avond/weekend:
(088) 130 96 70

030-2713977

 info@gzcbinnenstad.nl

Contact

Telefoonnummer
030-2333888

Spoed (8:00 – 17:00)
030-2333888 toets 1

Spoed
(Buiten kantoortijd)
088-1309670  (Huisartsenpost – eerst bellen: Burg. Fockema Andreaelaan 60, Utrecht)

Faxnummer
030-2713977

Mailadres
info@gzcbinnenstad.nl

Patiëntenportaal

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag
8.00 – 17.00

Dinsdagavond spreekuur
17.30 – 20.00

Een afspraak voor het spreekuur, een telefonische afspraak of aanvraag visite maakt u telefonisch via de assistente.

Er is geen inloopspreekuur

Klachten

Heeft u een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts.

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Heeft u kleine verbeterpunten voor ons of wilt u ons juist ergens mee complimenteren? Wij hebben in de grote wachtkamer ook een brievenbus hangen met daarboven ‘zeg-het-ons’ kaartjes. Deze kunt u, eventueel anoniem, invullen en in de bus gooien. Wij kijken hier dagelijks naar.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden
namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.

Online afspraken maken

U kunt nu ook online afspraken maken bij Huisartsenpraktijk Binnenstad. Zo kunt u in uw eigen tijd een afspraak plannen met uw huisarts. U heeft nu 24/7 toegang tot:

e-Afspraak – maak uw eigen afspraak bij uw huisarts. Dit is momenteel ivm de coronacrisis niet mogelijk.
e-Consult – hiermee kunt u per email een vraag stellen aan uw huisarts.
uw labuitslagen – check uw eigen bloeduitslagen.
e-Recept – hiermee kunt u uw medicijnen opnieuw bestellen.

Log eenvoudig met uw DigiD in het patiëntenportaal.